旅投改革深化提升行動

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喜報!“熊貓專列”項目入選2025年度四川省文化和旅游領域改革創新典型案例

時間:2026-07-06

近日,四川省文化和旅游廳正式發布《2025年度四川省文化和旅游領域改革創新典型案例》,省旅投集團《“鐵旅融合”破局 打造四川國資國企文旅改革新標桿》獲選收錄。該案例以“熊貓專列”為核心載體,通過創新“鐵旅融合+市場化運營”模式,迭代打造“安逸號”“錦繡天府號”等系列特色旅游列車產品體系,成為四川國資國企文旅改革的典型樣本。

該項目以國家頂層設計為指引、以省委決策部署為遵循,不僅是集團的成功實踐,更是四川國資國企深化改革、創新文旅融合、實現高質量發展的縮影,充分彰顯了省屬國企主動求變、銳意革新的責任擔當與實干效能,為全省乃至全國的國有文旅企業提供了可復制、可推廣的“四川方案”。

案例原文如下:

“鐵旅融合”破局

打造四川國資國企文旅改革新標桿

在國家深化文旅融合、推動國資國企改革向縱深發展的戰略背景下,四川省旅游投資集團旗下安逸酒店集團緊扣省委文化強省旅游強省部署要求,以“熊貓專列”為改革載體,打破傳統旅游與鐵路資源壁壘,創新“鐵旅融合+市場化運營”模式,成功打造了從“安逸號”到“錦繡天府號”為代表的“熊貓專列”產品體系,不僅填補西南高端旅游列車體系空白,更成為四川國資國企踐行改革、激活文旅產業新動能的典型樣本,為國有文旅企業轉型提供了可復制、可推廣的“四川方案”?!靶茇垖A小钡母母飳嵺`,始終以國家頂層設計為指引、以省委決策部署為遵循,實現了“國家戰略-省級部署-企業實踐”的精準銜接。

一、典型做法

(一)產品改革:跳出“同質化”陷阱,打造特色IP標桿

當前,全國已推出20余列品質型旅游專列,但多數仍停留在“交通+住宿”的基礎層面,線路重合度高、文化特色不突出。安逸酒店集團跳出傳統思維,以“熊貓IP+地域文化”為核心,構建差異化產品體系。

文化賦能場景:在“安逸號”專列內嵌入蜀繡裝飾、川劇變臉體驗、四川非遺手作課堂,行程中串聯三星堆博物館、九寨溝藏羌文化村等特色站點,讓列車成為“移動的四川文化展廳”,區別于其他專列“只運客、不載文”的傳統模式?!板\繡天府號”品質旅游列車以“循巴蜀大道,成錦繡天府;品人間至味;享安逸四川”為精神內核,深度挖掘巴蜀文化中“天?地之道、文?脈之道、生?活之道”的深厚內涵,以現代設計轉譯宋韻美學與蜀地符號,打造出集自然、人文與生活美學于一體的“移動東方美學殿堂”。

精準匹配客群:近年來“銀發經濟”迅速崛起,銀發旅游已經成為文旅行業中不可缺少的中堅力量。“熊貓專列”針對銀發群體推出“適老套餐”,配備隨車醫生、無障礙設施、低油鹽餐飲;針對高端客群設計“疆湖安逸行”15日深度游,包含專屬景區通道、私人導游服務,332個席位提前兩個月售罄,上座率穩定在96%以上,徹底改變傳統旅游專列“客源雜、體驗差”的舊貌。

(二)技術改革:盤活“舊車體”資源,升級智能服務體驗

傳統列車存在“設施陳舊、功能單一”問題,難以滿足現代游客對高品質體驗的需求。安逸酒店集團聯合中國鐵路成都局集團,對退役綠皮列車進行“智能化、酒店化”改造,實現“舊資源煥新顏”的改革突破。調節燈光、空調、窗簾不再需要手動逐一操作,通過一個面板或遙控器即可實現多設備聯動控制,一鍵切換休息、閱讀、觀影等場景模式。傳統列車門鎖簡單,游客夜間休息或離開包廂時缺乏安全感,如今配備了智能門鎖,支持動態密碼、IC卡等多種開啟方式,同時加裝微波雷達和SOS免提通話設備,遇到緊急情況可一鍵呼叫求助。傳統臥鋪車廂也被改造為“移動酒店客房”,配備智能客控系統、迷你吧臺,打破“列車=簡陋住宿”的固有認知,使“錦繡天府號”成為集交通、住宿、休閑、娛樂、會議等多種功能于一體的軌道上的星級酒店。

(三)市場改革:打破“境內游”局限,拓展入境合作渠道

此前,省屬文旅國企入境游業務多依賴OTA平臺或代理機構,渠道把控力弱、客源穩定性差。安逸酒店集團主動“走出去”,以“熊貓專列”為品牌抓手,構建境外直連合作網絡。

建立全球合作體系:先后與新加坡、馬來西亞、法國等境外10余個國家的20余家頭部組團旅行社簽訂合作協議,推出“熊貓專列+四川經典景區”入境游套餐,2025年5月首發以來,已接待境外游客超800人次,其中歐美游客占比達60%。

創新入境服務模式:入境游客受益于240小時過境免簽政策,疊加匯率優勢,相比歐美同類產品,國內的品質旅游列車價格優勢明顯以及雙語服務無縫銜接;文化沉浸成為差異化亮點,在車廂內舉辦川劇變臉表演,將交通場景轉化為文化傳播空間,這種“交通+文化+服務”的三維創新,使高端列車從運輸工具升級為體驗經濟平臺;行程中加入“四川美食制作”“大熊貓基地深度探訪”等定制化內容,改變傳統入境游“走馬觀花、體驗淺層”的問題,境外游客復購意向達75%。

二、主要成效 

“熊貓專列”的改革實踐,不僅帶來了顯著的經濟效益,更為四川省旅游投資集團及安逸酒店集團的國企改革提供了“輕資產、高收益、可持續”的新路徑。

(一)經濟效益:實現“短期盈利+長期穩定收益”

從短期看,“安逸號”熊貓專列2025年5月至10月累計接待游客5412人,營收達5185.79萬元,上座率96.44%,遠超傳統旅游項目盈利水平。

從長期看,“錦繡天府號”通過市場化招募運營方,鎖定未來十年每年1000萬元攤銷與兜底利潤,每年可貢獻凈利潤超450萬元,徹底改變國企文旅項目“重投入、慢回收”的舊模式,為企業開辟了穩定的主業增長渠道。

(二)機制效益:探索“輕資產運營+市場化合作”國企改革新范式

打破“國企必須自主投資、自主運營”的固有思維,采用“品牌輸出+資源整合+收益分成”的輕資產模式:由國鐵成都局提供列車車體與線路支持,社會資本負責具體運營,安逸酒店集團主導品牌管理、產品設計與質量監督,既降低了國企的資金壓力(項目累計投入僅為傳統自建模式的30%),又通過市場化競爭篩選優質運營方,解決了國企“內部管理效率低、市場響應慢”的改革痛點。

(三)市場口碑與品牌價值雙提升

項目徹底改變傳統旅游專列“客源雜、體驗差”的舊貌,高端產品332個席位提前兩個月售罄。入境游業務成效顯著,已接待境外游客超800人次(歐美游客占比60%),境外游客復購意向高達75%,成為四川入境游的一張閃亮名片。

三、改革經驗 

“熊貓專列”的成功實踐,為國有文旅企業深化改革提供了三點關鍵啟示。

(一)改革必須“堅定文旅融合的方向”,才能避免同質化競爭

項目深入踐行“以文塑旅、以旅彰文”的精神,將“熊貓專列”打造為流動的文化長廊。在“以文塑旅”方面,我們摒棄了傳統旅游列車“車輪上的旅館”模式,深度挖掘巴蜀文化中的“宋韻美學”與“非遺符號”,將“錦繡天府號”打造為集蜀繡、川劇、美食于一體的“移動東方美學殿堂”,讓文化成為產品的核心競爭力。在“以旅彰文”方面,依托列車這一流動載體,我們將四川的地域文化推向全國、走向世界。通過沉浸式文化體驗,讓游客在旅途中感知中華文化的魅力,實現從“賣車票”到“賣文化體驗”的躍升,真正做到了“車行千里,文傳四方”。

(二)改革必須“運用專業化合作的路徑”,才能激發內生動力

打破“國企自主投資、自主運營”的傳統思維,采用“專業化合作+品牌輸出+資源整合+收益分成”模式(國鐵出車、社會出資、安逸管牌),既降低了重資產負擔,又引入了市場化競爭機制,各方均發揮出自身優勢,明確合作邊界,有效解決了國企“管理效率低、響應慢”的痛點。

(三)改革必須“打開國際化市場的視野”,才能拓展增長空間

主動“走出去”,利用國家免簽政策紅利,建立全球直連渠道,將文旅產品作為講好中國故事、四川故事的載體。這證明了國有文旅企業不僅是服務提供商,更是文化交流的使者,在服務國家戰略中打開國際化視野,發現新的市場需求,積極開辟新的商業藍海。

“熊貓專列”的實踐證明,國企改革不是“被動調整”,而是“主動破局”。作為四川國資國企文旅改革的縮影,這一項目以改革破局、以創新賦能,不僅實現了企業自身的高質量發展,更為國有文旅企業踐行國家戰略提供了“四川經驗”。未來三年,“熊貓專列”將重點推進三項改革深化舉措:一是拓展“專列+”產品矩陣,開發“親子研學專列”“冰雪旅游專列”“非遺探秘專列”等細分產品;二是深化跨境合作,依托中老鐵路、中歐班列,將“熊貓專列”打造為“中國文旅走出去”的重要載體;三是推動模式輸出,將“熊貓專列”的品牌、運營、服務標準授權給其他省份國企,實現“從項目創新到模式復制”的跨越。


ADDRESS:

四川省成都市錦江區人民南路二段80號錦江賓館錦苑樓

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