編者按：“五一”黃金周假期，省旅投集團精心組織開展“經營大比武”活動，各板塊在營收提質、服務創新、品質升級的賽道上競風流、顯擔當、創佳績。一批先進單位憑借深厚的經營積淀、創新的發展路徑與亮眼的實干實績脫穎而出，成為集團文旅高質量發展征程上的標桿典范。集團黨委宣傳部特開設“榜樣力量”專欄，全方位呈現各上榜單位的奮進歷程與實干經驗，傳遞榜樣精神、凝聚奮進合力，引導集團上下以先進為標桿、在比學趕超中錘煉過硬本領，以實干為底色、在篤行致遠中續寫發展新篇，推動集團提質增效高質量發展三年行動走深走實，為四川文化強省旅游強省建設注入旅投動能、貢獻旅投力量。

作為長征國家文化公園四川段核心承載地，瀘定橋景區始終堅守“用好紅色資源、賡續紅色血脈”的使命擔當，不斷解鎖紅色旅游新玩法、新體驗、新服務，以創新實踐探索紅色文旅提質增效新路徑。2026年“五一”假期，景區緊扣文化鑄魂、服務提質、體驗升級工作主線，共接待游客4.38萬人次，同比增長22.89%；實現營收同比增長41.37%，交出了一份亮眼的紅色文旅發展答卷。

一、以創新塑業態，讓紅色文化“活起來”

打破傳統紅色旅游單一觀光模式，是瀘定橋景區深耕文旅融合、踐行科技創新的核心抓手。景區立足獨有紅色資源稟賦，以瀘定橋紅色地標為核心牽引，持續優化游覽體系與產品矩陣，深度整合實景演藝、VR全感互動、9D沉浸式劇場等多元業態，成功打造“觀光瞻仰+演藝沉浸+互動體驗”復合型紅色文旅新模式。

通過場景化重構、沉浸式體驗、參與式互動的創新表達，讓厚重的長征歷史走出史料、走進大眾，讓游客在實地研學中感悟革命初心，在沉浸式體驗中傳承紅色基因，推動紅色文化從“被動觀看”變為“主動感知”，真正實現入腦入心、潤物無聲，讓紅色文旅更具溫度、更富內涵、更有感染力。

二、以引流拓市場，讓文旅紅利“落下去”

為持續激活文旅市場活力、放大紅色品牌影響力，景區構建線上線下多維宣傳推廣體系。線上依托官方新媒體矩陣、抖音直播等載體，常態化推送景區動態、紅色故事、特色體驗、游覽指南，精準觸達廣大客源，強化線上引流裂變；線下優化全域宣傳布局，在關鍵節點設置宣傳點位，優化信息公示與游覽引導，提升游客知曉度與參與度。

同時，景區嚴格落實“圣潔甘孜·一生有約”終身門票惠民政策，為持卡游客提供專屬優惠與便捷服務，把惠民舉措落到實處，切實提升游客獲得感、幸福感與滿意度，以政策紅利激發市場活力。

三、以堅守護平安，讓服務品質“提上來”

景區始終堅持“安全第一、服務至上”理念，把游客安全與體驗放在重中之重，“五一”期間增派人力、靠前值守，重點強化交通疏導、安全巡查、環境保潔、咨詢引導、應急處置等關鍵環節，筑牢全方位運營保障防線，細化全流程服務保障舉措，確保景區秩序規范、環境整潔、運行安全。

為打通服務群眾“最后一公里”，景區在24小時咨詢投訴熱線的基礎上，創新推出游客吐槽碼，構建“快速響應、高效處置、閉環辦結”的全鏈條服務機制。假期累計收集游客意見建議10余條，全部實現2小時響應、24小時辦結、100%辦結率，以人性化的優質服務，為游客打造安全舒心、文明有序的紅色游覽環境，用堅守與擔當詮釋初心。

四、以提質樹標桿，讓紅色名片“亮起來”

依托長征勝利90周年重大契機，景區深耕“以文塑旅、以旅彰文”發展理念，持續推動紅色文旅品質迭代升級。硬件改造提質方面，全新打造東橋頭紅色文創空間，科學優化游客動線、休憩配套等功能布局；新增40余個智慧導覽終端，實現全域信號全覆蓋、多語種智能講解全覆蓋；同步完成全域標識系統、應急服務點適老化、適兒化升級，全方位提升游覽舒適度。軟件服務升級方面，迭代優化“重走長征路”研學實踐體系，精準打造分齡、分眾、分層的定制化研學課程，適配不同群體紅色教育需求；全面推行“首問負責+微笑服務+即時響應”標準化服務體系，實現游客滿意度超98%，持續放大紅色文化時代感召力與現實感染力。

未來，景區將持續深挖紅色文化內核、精進全鏈條服務保障、提升精細化運營水平，用心守護紅色根脈、講好紅色故事，全力打造全國紅色旅游體驗經濟創新發展標桿景區，為四川加快建設文化強省旅游強省持續貢獻瀘定力量！