為深入落實全省旅游市場整治“雷霆”行動部署，主動配合政府行業主管部門強化全鏈條監管，全力營造誠信有序、安全放心的文旅市場環境，切實為廣大游客提供舒心、安心、高品質的旅游服務，2026年5月28日，四川文旅服務集團有限責任公司舉辦“雷霆”行動專項業務培訓會。公司質量安全分管領導、相關部門、各旅行社負責人及各分支機構業務骨干參加培訓。

“雷霆”行動是省委、省政府部署的百日攻堅任務，聚焦虛假宣傳、以購養游、層層轉包、合同不規范四類突出問題，執法從嚴、力度空前。作為省屬國企，必須堅守合規底線、規范經營行為，堅決杜絕違規案例、負面輿情與頂格處罰，以“補短板、提品質、樹標桿”為主線，推進分社規范、統一過賬、部門整頓、機構清退四項重點工作，推動集團從“規模擴張”向“品質引領”轉型。

本次培訓特邀成都市文化市場綜合行政執法總隊一支隊一級主辦、公職律師田堯授課，以“汲取案例教訓、踐行國企擔當”為主題作專題授課，全程緊扣政府監管導向、行業整治重點、企業合規實操與游客權益保障，內容系統權威、案例典型深刻、指導性極強。培訓中，田堯老師首先深入解讀當前旅游市場監管形勢與整治重點，圍繞 16 項重點整治任務，系統講解旅行社與導游亂象治理、刑事打擊、客運安全、市場秩序規范等核心要求，明確全鏈條打擊、一案多查、聯合懲戒的執法態勢，讓參訓人員深刻認識到嚴監管、強規范、優服務已是行業發展新常態。

圍繞旅游經營關鍵風險點，田堯老師結合大量真實執法案例逐一深度剖析。在虛假宣傳方面，通過宣傳內容與實際不符、隱瞞購物安排、網絡招徠誤導游客等典型案例，明確宣傳必須真實準確、信息全面告知，嚴禁夸大承諾、誤導消費；在以購養游方面，深入剖析不合理低價游、買團賣人頭、通過購物回扣彌補虧損等違法情形，清晰闡釋法律邊界與處罰尺度，警示全員堅決摒棄“賭團”思維，堅守誠信經營底線；在擅自委托旅游業務方面，以案釋法強調旅行社轉并團、委托接待必須征得游客書面同意，嚴禁層層轉包、違規拼團，切實保障游客知情權與選擇權；在合同不規范方面，圍繞未簽合同、要素缺失、強制自費、條款模糊等常見問題，結合2026版新版旅游合同使用要求，逐項講解合同簽訂、填寫、告知、留存等全流程規范，筑牢經營合規第一道防線。

此次培訓進一步統一思想、壓實責任、強化規矩意識，有效提升全員合規經營與風險防控能力。下一步，四川文旅服務集團將以“雷霆”行動為抓手，持續深化服務質量整治，健全長效監管機制，以國企擔當維護市場秩序、擦亮“錦繡天府 安逸四川”文旅品牌，為游客提供放心舒心的旅游體驗。