為深入貫徹落實全省旅游市場“雷霆”行動整治要求，持續鞏固服務質量整治提升成果，6月16日，四川文旅服務集團有限責任公司組織開展2026年旅游服務質量整治提升專項實操培訓（第二期）。

此次培訓緊密結合公司近期發布的《旅游市場整治提質攻堅行動十項舉措》，逐一對照“清退違規機構”“取締掛靠轉包”“嚴查違規產品”“規范旅游合同”等重點內容進行落地解讀，幫助參訓人員將十項舉措與日常業務操作深度融合，確保整治要求從紙面走向一線。并同步宣貫了新擬定的“6看6不3保障”旅行貼士內容，要求各分支機構在門店宣傳、線上推廣中積極向游客進行普及，引導游客明明白白消費、安安心心出行。當前正值暑期旅游旺季備戰關鍵期，培訓專門設置旺季應對專題環節，圍繞投訴快速響應、“3012極速處置標準”、藍黃紅三級投訴處置機制及“日清日結、月度考核”等要求進行實操指導，要求各分支機構以培訓為契機，趁熱打鐵落實集團各項部署，全力打好暑期旅游服務攻堅戰。

通過兩期培訓的系統學習與考核檢驗，全員合規意識得到進一步強化，對集團整治攻堅部署有了更深刻的理解，合規經營意識與旺季服務能力同步提升。四川文旅服務集團將持續以十項舉措為抓手，以出行小貼士為紐帶，以暑期旺季為考場，推動旅游服務質量再上新臺階。

四川文旅服務集團旅游服務質量提升專項工作組成員，四川國旅、四川青旅相關負責人，各分支機構參加培訓。